Witam

Czy mogę jakoś dotrzeć do historii środków na koncie i bilingu w Orange 
pre-paid?

Remek 

> Witam
>
> Czy mogę jakoś dotrzeć do historii środków na koncie i bilingu w Orange 
> pre-paid?
>
> Remek

Te informacje znajdziesz na Orange On-line 
http://www.orange.pl/portal/map/map/article?id=1604235 

Użytkownik "tomek" <tomek@nie.mam> napisał:

> Te informacje znajdziesz na Orange On-line 
> http://www.orange.pl/portal/map/map/article?id=1604235


Jesteś pewien? Błądzę po zakładkach już dość długo i bezskutecznie. Czy 
mógłbyś mi podpowiedzieć ścieżkę dojścia do celu? :)

Remek 

>> Te informacje znajdziesz na Orange On-line
>> http://www.orange.pl/portal/map/map/article?id=1604235
>
>
> Jesteś pewien? Błądzę po zakładkach już dość długo i bezskutecznie. Czy 
> mógłbyś mi podpowiedzieć ścieżkę dojścia do celu? :)
>
> Remek

Wchoodzisz tutaj i się logujesz http://www.orange.pl/portal/map/map/signin . 
Po prawej stronie masz zakladkę "Na skróty" i wybierasz "pokaż ostatnie 
połączenia". Teraz będzie strona do wpisania hasła dostępu który przyjdzie 
na numer telefonu w Orange SMSem. Wtedy wejdziesz do bilingu. 

Użytkownik "tomek" napisał:

> Wchoodzisz tutaj i się logujesz http://www.orange.pl/portal/map/map/signin 
> . Po prawej stronie masz zakladkę "Na skróty"

Nie widzę takiej zakładki :(

Remek 

>
>> Wchoodzisz tutaj i się logujesz 
>> http://www.orange.pl/portal/map/map/signin . Po prawej stronie masz 
>> zakladkę "Na skróty"
>
> Nie widzę takiej zakładki :(

Jak się zalogujesz do Orange On-line to albo na tej karcie "Na skróty" lub 
"Moje połączenia" powinnien być dostęp do histori połączeń. U mniej jest :) 
Karty na stronie można przestawiać i chować. Mam IE 8 jak to ma znaczenie. 

Użytkownik "tomek" napisał:

>> Nie widzę takiej zakładki :(
>
> Jak się zalogujesz do Orange On-line to albo na tej karcie "Na skróty" lub 
> "Moje połączenia" powinnien być dostęp do histori połączeń. U mniej jest 
> :) Karty na stronie można przestawiać i chować. Mam IE 8 jak to ma 
> znaczenie.

Łobuzy celowo robią bałagan. W formularzu wpisuję numer mojego telefonu i 
otrzymuje komunikat:

"Niewłaściwy numer telefonu"

Szkoda mi juz nerwów.

Remek 

Użytkownik "tomek" napisał:

> Te informacje znajdziesz na Orange On-line 
> http://www.orange.pl/portal/map/map/article?id=1604235


Na wskazanej stronie otrzymuję komunikat:

"Przepraszamy, ale Orange Online dostępne jest tylko dla Klientów Orange"

Jestem klientem Orange, mam konto na stronie i jestem zalogowany. O czy, ten 
komunikat świadczy? O tym, że ta bada oszóstów ma cos do ukrycia. Od kilku 
tygodni usiłuję wyrwać od nich te dane pisząć np. do BOK. I cisza. Okradli 
mnie z kilkudziesięciu złotych. Zgłaszam sprawę do prokuratury.

Remek 

Użytkownik "Remek" napisał:

> oszóstów

Paranoja. Wtórny analfabetyzm.

Oszustów, oszustów, oszustów   :)

Remek 

>
>Na wskazanej stronie otrzymuję komunikat:
>
>"Przepraszamy, ale Orange Online dostępne jest tylko dla Klientów Orange"
 
nie tylko ty, ja tez, na kilku numerach nie moge pobrac billingu... od
dluzszego czasu

Użytkownik "sunwick" napisał:

> nie tylko ty, ja tez, na kilku numerach nie moge pobrac billingu... od
> dluzszego czasu

Może jakimś wyjaśnieniem niechęci do ujawniania bilingów może być 
nastepujący ciąg zdarzeń (dotyczy to innego operatora, umowa abonamentowa):

Znajomu otrzymywał comiesięczną fakturę, na której były dodatkowe kwoty do 
zapłaty za połączenia nie objęte umową abonamentową. Okazało się, że dotyczą 
one SMS-ów wysyłanych do jakiejś loterii. Problem w tym, że znajomy nigdy w 
życiu nie wysłał żadnego SMS-a ponieważ nie potrafi. Poza tym były one 
rzekomo wysyłane ok. 3-5 godz nad ranem. Napisał do operatora stosowną 
informację z prośbą o anulowanie opłat. Otrzymał odpowiedź:

"Wniosek nieprawidłowo sformułowany, brak numeru identyfikacyjnego abonenta. 
Reklamacja nie będzie rozpatrzona"

Kolejne pismo do operatora:

"Czy numer faktury i telefonu nie wystarcza do identyfikacji abonenta? W 
takim razie sprawę wyjaśni prokuratura."

Za 5 minut po wysłaniu e-maila telefon z przeprosinami, mętnym tłumaczeniem 
i obietnicą anulowania opłat. Wniosek? U operatora siedzi szajka złodziei, 
która w ten sposób nabija sobie kieszeń. Gdyby nie faktury, to mało 
prawdopodobne, aby ktokolwiek się o tym dowiedział, bo raz że kwoty były 
drobne i nikt raczej nie śledzi dokładnie stanu konta, Jednak te drobne 
kwoty pomnożone przez kilka SNS miesięcznie i kikadziesiąt tysięcy abonentów 
dają niezły biznes.

Remek 

> Znajomu otrzymywał comiesięczną fakturę, na której były dodatkowe kwoty do
> zapłaty za połączenia nie objęte umową abonamentową. Okazało się, że 
> dotyczą one SMS-ów wysyłanych do jakiejś loterii. Problem w tym, że 
> znajomy nigdy w życiu nie wysłał żadnego SMS-a ponieważ nie potrafi. Poza 
> tym były one rzekomo wysyłane ok. 3-5 godz nad ranem. Napisał do operatora 
> stosowną informację z prośbą o anulowanie opłat. Otrzymał odpowiedź:
>
> "Wniosek nieprawidłowo sformułowany, brak numeru identyfikacyjnego 
> abonenta. Reklamacja nie będzie rozpatrzona"
>
> Kolejne pismo do operatora:
>
> "Czy numer faktury i telefonu nie wystarcza do identyfikacji abonenta? W 
> takim razie sprawę wyjaśni prokuratura."
>
> Za 5 minut po wysłaniu e-maila telefon z przeprosinami, mętnym 
> tłumaczeniem i obietnicą anulowania opłat. Wniosek? U operatora siedzi 
> szajka złodziei, która w ten sposób nabija sobie kieszeń. Gdyby nie 
> faktury, to mało prawdopodobne, aby ktokolwiek się o tym dowiedział, bo 
> raz że kwoty były drobne i nikt raczej nie śledzi dokładnie stanu konta, 
> Jednak te drobne kwoty pomnożone przez kilka SNS miesięcznie i 
> kikadziesiąt tysięcy abonentów dają niezły biznes.

Forma reklamacji jest w regulaminie i trzeba się jej trzymać. Dobrze mieć 
dowód złożenia reklamacji. Obecnie chyba są dwie instancjie rozpatrywania 
reklamacji u operatora, później ewentualnie sąd pulubowny i ostattecznie sąd 
powszechny. Odnośnie SMSów moim rodzicom Era też wykręciła taki numer. 
Przysyłali smsy za darmo jeden miesiąc coś odnośnie humor na codzień. 
Później sms że jak nie wyślą smsa deaktywującego to będzie płatne. W BOK 
pani stwierdziła że taka zgoda była w umowie a ja tego za bardzo nie widzę. 
Reklamacje można składać do 12 miesięcy od terminu płatności za usługę jak 
się nie myle ? 

Użytkownik "tomek" napisał:

> Forma reklamacji jest w regulaminie i trzeba się jej trzymać.

Przecież nie o to chodziło. Chodzi o to, że mimo niepełnych danych 
przestraszyli się i uznali reklamację. To oznacza nieczyste sumienie.

Remek